Un programa de fidelización que impulsa reservas recurrentes
Olvídate de combinar Smile.io, LoyaltyLion o hojas de cálculo. Triviyo incluye un programa completo de fidelización de huéspedes dentro de tu plataforma de reservas — los puntos se otorgan automáticamente al completar los tours, las ventajas por nivel se desbloquean solas y los huéspedes canjean en el momento del pago.
Por qué los operadores eligen Triviyo Loyalty
Diseñado específicamente para operadores de tours y experiencias, no adaptado desde el comercio minorista ni la hostelería.
Sin plugins ni dolores de cabeza de integración
La fidelización vive dentro de la misma plataforma que las reservas, los pagos y los perfiles de huéspedes. Un solo acceso, un solo proveedor, una única fuente de verdad — sin fatiga de webhooks.
Puntos vinculados a comportamientos reales
Los huéspedes ganan puntos solo cuando un tour se completa — no al pagar, no en los reembolsos. Resistente al fraude por diseño, y perfectamente alineado con lo que quieres recompensar.
Ventajas por nivel que se desbloquean automáticamente
Configura los niveles Plata, Oro y Platino con sus propios descuentos, ventanas de acceso anticipado y mejoras de cortesía. Triviyo calcula el valor vitalicio cada noche y asciende de nivel a los huéspedes por ti.
Canjea en el momento del pago, en cualquier divisa
Los huéspedes aplican puntos en tu página de reservas o en el TPV. Las tasas de canje son configurables por nivel, y el flujo completo funciona en cualquier divisa que aceptes.
Recompensas por referidos incluidas
Cada miembro recibe un enlace de referido personal. Cuando un amigo reserva, ambas partes ganan puntos automáticamente — rastreados, atribuidos y liquidados sin necesidad de otro SaaS de referidos.
Analítica real, no métricas de vanidad
Consulta la tasa de inscripción, el incremento en reservas recurrentes, el comportamiento de canje y la contribución de ingresos por nivel. Demuestra el ROI en semanas, no en trimestres.
Con Triviyo frente a sin él
Lo que realmente les cuesta a los operadores gestionar la fidelización sin una plataforma integrada.
| Lo que obtienes desde el primer día | Triviyo | Without Triviyo |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | Menos de 15 minutos | 2–6 semanas integrando un plugin |
| Coste mensual | Incluido | $49–$499/mes como complemento |
| Otorgamiento automático al completar la reserva | ||
| Progresión y ventajas por nivel | Solo en plan Premium | |
| Canje en el momento del pago | Requiere desarrollo personalizado | |
| Recompensas por referidos | SaaS separado | |
| Liquidaciones en múltiples divisas | ||
| Perfil de huésped unificado | Compartimentado en el plugin | |
| Analítica de fidelización | Paneles integrados | Exportar y hacerlo tú mismo |
| Soporte | Un único equipo | Pelota entre proveedores |
La lista completa — sin funciones reservadas para una llamada enterprise.
Operadores que impulsan reservas recurrentes con Triviyo
“Intentamos integrar LoyaltyLion en nuestro antiguo sistema de reservas durante seis meses — los puntos otorgados nunca coincidían con los tours completados. Triviyo funcionó desde el primer día, y nuestra tasa de reservas recurrentes subió un 34% en el primer trimestre.”
“Nuestros huéspedes del nivel Oro ahora reservan 2,3 veces al año de media. Las ventajas del nivel — mejoras gratuitas, acceso anticipado a fechas de alta demanda — nos cuestan casi nada, pero atraen exactamente al tipo de huésped que queremos.”
Preguntas frecuentes
¿Los huéspedes necesitan una cuenta separada para unirse?
No. Cualquier huésped habitual con un perfil de Triviyo es elegible automáticamente — solo debe aceptar la primera vez que reserva. Sin registro adicional, sin segunda contraseña.
¿Cómo y cuándo se otorgan los puntos?
Los puntos se otorgan automáticamente cuando se completa una reserva (el tour ha tenido lugar y no se ha emitido ningún reembolso). Tú estableces la tasa de acumulación por divisa — por ejemplo, 1 punto por cada $1 gastado — y nosotros nos encargamos del resto.
¿Puedo personalizar los niveles?
Sí. Elige tus propios nombres de nivel, umbrales de gasto acumulado y ventajas — porcentajes de descuento, ventanas de acceso anticipado, mejoras de cortesía, soporte prioritario. Triviyo evalúa la membresía de nivel cada noche.
¿Para qué pueden canjear puntos los huéspedes?
Los puntos se convierten en descuentos para la próxima reserva a una tasa que tú configuras. Los huéspedes aplican los puntos directamente en la página de reservas o en el TPV. También puedes ofrecer recompensas de valor fijo, como un complemento gratuito a los 500 puntos.
¿Funciona con múltiples divisas?
Sí. Triviyo normaliza las tasas de acumulación y canje en todas las divisas que aceptas, de modo que un huésped que reserva un tour de $200 en USD y uno de €180 en EUR acumula puntos de forma coherente y predecible.
¿Hay algún coste adicional por el módulo de fidelización?
No. Está incluido en todos los planes de Triviyo — no hay actualización, complemento ni tarifa por miembro. Pagas por Triviyo; la fidelización forma parte de la plataforma.
Convierte a los huéspedes ocasionales en habituales
Lanza tu programa de fidelización esta tarde. Sin marketplace de plugins, sin proyecto de integración — solo activa el interruptor.
14 días de prueba gratuita. Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.