Un programme de fidélité qui stimule les réservations répétées
Arrêtez de bricoler avec Smile.io, LoyaltyLion ou des tableurs. Triviyo intègre un programme de fidélité client complet dans votre plateforme de réservation — les points sont attribués automatiquement à la fin des tours, les avantages par palier se débloquent automatiquement et les clients les utilisent à la caisse.
Pourquoi les opérateurs choisissent Triviyo Loyalty
Conçu spécifiquement pour les opérateurs de tours et d'expériences — pas adapté depuis le commerce de détail ou l'hôtellerie.
Zéro plugin, zéro casse-tête d'intégration
La fidélité vit dans la même plateforme que les réservations, les paiements et les profils clients. Un seul accès, un seul fournisseur, une seule source de vérité — sans fatigue des webhooks.
Points liés au comportement réel
Les clients gagnent des points uniquement lorsqu'un tour est terminé — pas à la caisse, pas sur les remboursements. Résistant à la fraude par conception, parfaitement aligné avec ce que vous souhaitez récompenser.
Avantages par palier qui se débloquent automatiquement
Configurez les paliers Argent, Or et Platine avec leurs propres remises, fenêtres d'accès anticipé et surclassements offerts. Triviyo calcule la valeur à vie chaque nuit et fait progresser vos clients automatiquement.
Utilisation des points à la caisse, dans toutes les devises
Les clients appliquent leurs points sur votre page de réservation ou au point de vente. Les taux de conversion sont configurables par palier et le flux complet fonctionne dans toutes les devises que vous acceptez.
Récompenses de parrainage intégrées
Chaque membre reçoit un lien de parrainage personnel. Lorsqu'un ami réserve, les deux parties gagnent des points automatiquement — suivis, attribués et payables sans SaaS de parrainage séparé.
Des analytiques réelles, pas des métriques de façade
Consultez le taux d'inscription, l'augmentation des réservations répétées, le comportement de conversion et la contribution au chiffre d'affaires par palier. Prouvez le retour sur investissement en semaines, pas en trimestres.
Avec Triviyo vs. sans
Ce que cela coûte réellement aux opérateurs de gérer la fidélité sans plateforme intégrée.
| Ce que vous obtenez dès le départ | Triviyo | Without Triviyo |
|---|---|---|
| Durée de mise en place | Moins de 15 minutes | 2 à 6 semaines d'intégration d'un plugin |
| Coût mensuel | Inclus | 49–499 $/mois en supplément |
| Attribution automatique à la réservation finalisée | ||
| Progression par palier et avantages | Forfait Premium uniquement | |
| Utilisation à la caisse | Nécessite un développement sur mesure | |
| Récompenses de parrainage | SaaS séparé | |
| Versements multi-devises | ||
| Profil client unifié | Isolé dans le plugin | |
| Analytiques de fidélité | Tableaux de bord intégrés | Export et bricolage |
| Assistance | Une seule équipe | Renvoyé d'un fournisseur à l'autre |
La liste complète — aucune fonctionnalité réservée à un appel commercial.
Les opérateurs qui augmentent leurs réservations répétées avec Triviyo
“Nous avons essayé d'intégrer LoyaltyLion à notre ancien système de réservation pendant six mois — les attributions de points ne correspondaient jamais aux tours réalisés. Triviyo a fonctionné dès le premier jour, et notre taux de réservations répétées a augmenté de 34 % au premier trimestre.”
“Nos clients Or réservent désormais en moyenne 2,3 fois par an. Les avantages du palier — surclassements gratuits, accès anticipé aux dates de haute saison — ne nous coûtent presque rien mais attirent exactement les clients que nous voulons.”
Questions fréquentes
Les clients doivent-ils créer un compte séparé pour rejoindre le programme ?
Non. Tout client existant avec un profil Triviyo est automatiquement éligible — il suffit d'activer le programme lors de sa première réservation. Pas d'inscription séparée, pas de second mot de passe.
Comment et quand les points sont-ils attribués ?
Les points sont attribués automatiquement après la finalisation d'une réservation (le tour a eu lieu et aucun remboursement n'a été émis). Vous définissez le taux d'accumulation par devise — par exemple, 1 point par 1 $ dépensé — et nous nous occupons du reste.
Puis-je personnaliser les paliers ?
Oui. Choisissez vos propres noms de paliers, seuils de dépenses cumulées et avantages — pourcentages de remise, fenêtres d'accès anticipé, surclassements offerts, assistance prioritaire. Triviyo évalue l'appartenance aux paliers chaque nuit.
Contre quoi les clients peuvent-ils échanger leurs points ?
Les points se convertissent en remises sur la prochaine réservation à un taux que vous configurez. Les clients appliquent leurs points directement sur la page de réservation ou au point de vente. Vous pouvez également proposer des récompenses à valeur fixe, comme un supplément gratuit à 500 points.
Le programme fonctionne-t-il en plusieurs devises ?
Oui. Triviyo normalise les taux d'accumulation et de conversion dans toutes les devises que vous acceptez, de sorte qu'un client qui réserve un tour à 200 $ en USD et un tour à 180 € en EUR accumule des points cohérents et prévisibles.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour le module de fidélité ?
Non. Il est inclus dans tous les forfaits Triviyo — pas de mise à niveau, pas de supplément, pas de frais par membre. Vous payez pour Triviyo ; la fidélité fait partie de la plateforme.
Transformez vos clients ponctuels en habitués
Lancez votre programme de fidélité cet après-midi. Pas de marketplace de plugins, pas de projet d'intégration — activez simplement l'interrupteur.
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Résiliation à tout moment.