Un program de fidelitate care stimulează rezervări repetate
Nu mai îmbina Smile.io, LoyaltyLion sau foi de calcul. Triviyo include un program complet de fidelitate pentru oaspeți direct în platforma de rezervări — punctele se acordă automat la tururile finalizate, avantajele pe niveluri se deblochează automat, iar oaspeții le pot răscumpăra la checkout.
De ce operatorii aleg Triviyo Loyalty
Conceput special pentru operatori de tururi și experiențe — nu adaptat din retail sau hoteluri.
Zero plugin-uri, zero bătăi de cap cu integrările
Fidelitatea este integrată în aceeași platformă ca rezervările, plățile și profilurile oaspeților. Un singur cont, un singur furnizor, o singură sursă de adevăr — fără oboseală de webhook-uri.
Puncte legate de comportamentul real
Oaspeții câștigă puncte doar când un tur este finalizat — nu la checkout, nu la rambursări. Rezistent la fraudă prin design și perfect aliniat cu ce dorești să recompensezi.
Avantaje pe niveluri care se deblochează automat
Configurează nivelurile Silver, Gold și Platinum cu propriile reduceri, ferestre de acces timpuriu și upgrade-uri gratuite. Triviyo calculează valoarea pe viață noapte de noapte și îi promovează pe oaspeți pentru tine.
Răscumpărare la checkout, în orice valută
Oaspeții aplică puncte pe pagina de rezervare sau la POS. Ratele de răscumpărare sunt configurabile pe nivel, iar fluxul complet funcționează în orice valută accepți.
Recompense de recomandare integrate
Fiecare membru primește un link personal de recomandare. Când un prieten rezervă, ambele părți câștigă puncte automat — urmărite, atribuite și plătibile fără un SaaS separat de recomandări.
Analize reale, nu metrici de imagine
Vezi rata de înrolare, creșterea rezervărilor repetate, comportamentul de răscumpărare și contribuția la venituri pe nivel. Demonstrează ROI în săptămâni, nu trimestre.
Cu Triviyo față de fără
Ce costă de fapt operatorii să ruleze fidelitate fără o platformă integrată.
| Ce primești din prima zi | Triviyo | Without Triviyo |
|---|---|---|
| Timp de configurare | Sub 15 minute | 2–6 săptămâni de integrare a unui plugin |
| Cost lunar | Inclus | 49–499 USD/lună suplimentar |
| Acordare automată la rezervarea finalizată | ||
| Progresie pe niveluri și avantaje | Doar pentru planul Premium | |
| Răscumpărare la checkout | Necesită dezvoltare personalizată | |
| Recompense de recomandare | SaaS separat | |
| Plăți multi-valutare | ||
| Profil unificat al oaspeților | Izolat în plugin | |
| Analize de fidelitate | Tablouri de bord integrate | Export și analiză proprie |
| Suport | O singură echipă | Ping-pong între furnizori |
Lista completă — nicio funcționalitate ascunsă în spatele unui apel enterprise.
Operatori care generează rezervări repetate cu Triviyo
“Am încercat să adăugăm LoyaltyLion la vechiul nostru sistem de rezervări timp de șase luni — punctele acordate nu corespundeau niciodată tururilor finalizate. Triviyo a funcționat din prima zi, iar rata de rezervări repetate a crescut cu 34% în primul trimestru.”
“Oaspeții noștri de nivel Gold rezervă acum de 2,3 ori pe an în medie. Avantajele pe niveluri — upgrade-uri gratuite, acces timpuriu la datele de vârf — ne costă aproape nimic, dar atrag exact oaspeții pe care îi dorim.”
Întrebări frecvente
Oaspeții au nevoie de un cont separat pentru a se înscrie?
Nu. Orice oaspete care revine și are un profil Triviyo este automat eligibil — trebuie doar să opteze la prima rezervare. Nicio înregistrare separată, nicio parolă suplimentară.
Cum și când sunt acordate punctele?
Punctele sunt acordate automat după finalizarea unei rezervări (turul s-a desfășurat și nu s-a emis niciun ramburs). Setezi rata de acumulare per monedă — de exemplu, 1 punct per 1 $ cheltuiți — și ne ocupăm noi de restul.
Pot personaliza nivelurile?
Da. Alege propriile denumiri de nivel, pragurile de cheltuieli cumulate și beneficiile — procente de reducere, ferestre de acces anticipat, upgrade-uri gratuite, asistență prioritară. Triviyo evaluează apartenența la niveluri în fiecare noapte.
Pentru ce pot răscumpăra oaspeții punctele?
Punctele se convertesc în reduceri la următoarea rezervare, la o rată pe care o configurezi. Oaspeții aplică punctele direct pe pagina de rezervare sau la POS. Poți oferi și recompense cu valoare fixă, de exemplu un add-on gratuit la 500 de puncte.
Funcționează în mai multe valute?
Da. Triviyo normalizează ratele de acumulare și răscumpărare pentru fiecare monedă acceptată, astfel încât un oaspete care rezervă un tur de 200 $ în USD și unul de 180 € în EUR acumulează puncte consistente și previzibile.
Există o taxă suplimentară pentru modulul de loialitate?
Nu. Este inclus în fiecare plan Triviyo — nu există upgrade, add-on sau taxă per membru. Plătești pentru Triviyo; loialitatea face parte din platformă.
Transformă oaspeții ocazionali în clienți fideli
Lansează programul tău de loialitate chiar astăzi. Nicio piață de plugin-uri, niciun proiect de integrare — doar activezi comutatorul.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Nu este necesară cardul de credit. Anulează oricând.