Um programa de fidelização que impulsiona reservas repetidas
Deixe de combinar Smile.io, LoyaltyLion ou folhas de cálculo. O Triviyo inclui um programa completo de fidelização de hóspedes na sua plataforma de reservas — os pontos são atribuídos automaticamente nos passeios concluídos, os benefícios por nível desbloqueiam-se automaticamente e os hóspedes resgatam no checkout.
Por que os operadores escolhem o Triviyo Loyalty
Criado especificamente para operadores de passeios e experiências — não adaptado do retalho ou hotelaria.
Zero plugins, zero dores de integração
A fidelização vive na mesma plataforma que as reservas, pagamentos e perfis de hóspedes. Um login, um fornecedor, uma fonte de verdade — sem fadiga de webhooks.
Pontos ligados ao comportamento real
Os hóspedes ganham pontos apenas quando um passeio é concluído — não no checkout, não em reembolsos. Resistente a fraudes por design e perfeitamente alinhado com o que pretende recompensar.
Benefícios por nível que desbloqueiam automaticamente
Configure os níveis Prata, Ouro e Platina com os seus próprios descontos, janelas de acesso antecipado e upgrades gratuitos. O Triviyo calcula o valor vitalício todas as noites e promove os hóspedes por si.
Resgate no checkout, em qualquer moeda
Os hóspedes aplicam pontos na página de reservas ou no POS. As taxas de resgate são configuráveis por nível, e o fluxo completo funciona em todas as moedas que aceita.
Recompensas de indicação integradas
Cada membro recebe um link de indicação pessoal. Quando um amigo reserva, ambos ganham pontos automaticamente — rastreados, atribuídos e pagos sem um SaaS de indicações separado.
Análises reais, não métricas de vaidade
Veja a taxa de inscrição, o aumento de reservas repetidas, o comportamento de resgate e a contribuição de receita por nível. Prove o ROI em semanas, não trimestres.
Com o Triviyo vs. sem
O custo real para os operadores gerirem fidelização sem uma plataforma integrada.
| O que obtém imediatamente | Triviyo | Without Triviyo |
|---|---|---|
| Custo mensal | Incluído | $49–$499/mês add-on |
| Atribuição automática na reserva concluída | ||
| Progressão de nível e benefícios | Apenas no plano Premium | |
| Resgate no checkout | Requer desenvolvimento personalizado | |
| Recompensas de indicação | SaaS separado | |
| Pagamentos multi-moeda | ||
| Perfil unificado de hóspede | Isolado no plugin | |
| Análises de fidelização | Dashboards integrados | Exportar e fazer por conta própria |
| Suporte | Uma única equipa | Ping-pong entre fornecedores |
A lista completa — sem funcionalidades bloqueadas por uma chamada enterprise.
Perguntas frequentes
Os hóspedes precisam de uma conta separada para aderir?
Não. Qualquer hóspede recorrente com um perfil no Triviyo é automaticamente elegível — basta aderir na primeira vez que reserva. Sem registo separado, sem segunda palavra-passe.
Como e quando são atribuídos os pontos?
Os pontos são atribuídos automaticamente após a conclusão de uma reserva (o passeio foi realizado e nenhum reembolso foi emitido). Defina a taxa de acumulação por moeda — por exemplo, 1 ponto por $1 gasto — e tratamos do resto.
Posso personalizar os níveis?
Sim. Escolha os seus próprios nomes de nível, limites de gasto vitalício e benefícios — percentagens de desconto, janelas de acesso antecipado, upgrades gratuitos, suporte prioritário. O Triviyo avalia a adesão ao nível todas as noites.
O que podem os hóspedes resgatar com os pontos?
Os pontos convertem-se em descontos na próxima reserva a uma taxa que configura. Os hóspedes aplicam pontos diretamente na página de reservas ou no POS. Também pode oferecer recompensas de valor fixo, como um add-on gratuito a 500 pontos.
Funciona em múltiplas moedas?
Sim. O Triviyo normaliza as taxas de acumulação e resgate em todas as moedas que aceita, para que um hóspede que reserve um passeio de $200 em USD e um de €180 em EUR acumule pontos de forma consistente e previsível.
Existe uma taxa adicional pelo módulo de fidelização?
Não. Está incluído em todos os planos do Triviyo — sem upgrade, add-on ou taxa por membro. Paga pelo Triviyo; a fidelização faz parte da plataforma.
Transforme hóspedes pontuais em clientes regulares
Lance o seu programa de fidelização esta tarde. Sem marketplace de plugins, sem projeto de integração — basta ativar o interruptor.
Avaliação gratuita de 14 dias. Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.