Dale a tu equipo acceso a exactamente lo que necesita
Cuatro roles pensados para tu negocio (OWNER, ADMIN, STAFF y VIEWER) con permisos acotados que encajan con cómo trabajan de verdad los equipos de tours y experiencias. Se acabó compartir el login del dueño; se acabó que los guías vean los ingresos.
Por qué los operadores confían en el modelo de roles de Triviyo
Diseñado para la realidad de los operadores de experiencias, no copiado de un SaaS de retail.
Cuatro roles, cero ambigüedad
OWNER dirige el negocio, ADMIN gestiona el día a día, STAFF hace los tours y check-ins, VIEWER ve KPIs de solo lectura. Cada rol encaja con un puesto real, así que nunca tienes que explicar quién puede ver qué.
Los ingresos siguen siendo privados
STAFF ve su agenda, sus huéspedes y sus check-ins: nunca el margen bruto, los pagos a partners ni los informes financieros. ADMIN y superiores desbloquean los paneles de ingresos. Sin compartir de más por accidente.
Configuración por miembro
Añade permisos personalizados encima de cada rol: da acceso al editor de agenda a un guía senior, permite a un viewer exportar un informe concreto. El rol establece la base, las reglas por miembro cubren las excepciones.
Rol VIEWER para gestores y consejeros
Dale a tu asesor contable o a tu consejo un login VIEWER: ven los paneles que necesitan y no pueden tocar lo que no deben. Sin credenciales compartidas, sin apaños con CSV.
Doble factor en roles privilegiados
Los roles OWNER y ADMIN pueden exigir 2FA antes de tocar la configuración, los pagos o los accesos del equipo. Se aplica al iniciar sesión y en acciones sensibles: sin plugin de seguridad aparte.
Registro de auditoría, siempre activo
Cada cambio de permisos, cada inicio de sesión y cada edición de configuración queda registrado con quién, qué y cuándo. Disponible desde Professional: esencial para la preparación de SOC 2 y la due diligence de inversores.
Roles de Triviyo vs. acceso de usuarios genérico
Cómo se ven los roles hechos a medida frente a una lista plana de usuarios.
| Qué incluye el sistema de roles | Triviyo | Without Triviyo |
|---|---|---|
| Roles integrados | OWNER / ADMIN / STAFF / VIEWER | Lista plana de usuarios |
| Tiempo de configuración | Menos de 5 minutos por miembro | Horas activando permisos manualmente |
| Acceso total de OWNER | Requiere configuración manual | |
| Ingresos restringidos por encima de STAFF | ||
| Agenda STAFF acotada | Todo o nada | |
| Rol VIEWER de solo lectura | ||
| Permisos personalizados por miembro | Solo por rol | |
| Registro de auditoría | Desde Professional | Add-on Enterprise |
| Doble factor para roles privilegiados | Configuración manual | |
| Soporte | Un único equipo | Proveedor IAM aparte |
Claro, predecible y pensado para operadores.
Equipos que funcionan mejor con los roles de Triviyo
“Nuestros guías compartían un único login, así que cualquiera podía ver los ingresos, reembolsar reservas o cambiar precios. Con los roles de Triviyo cada guía tiene acceso STAFF y yo duermo mejor por las noches.”
“Darle a nuestra contable un login VIEWER fue una revelación: saca lo que necesita, no toca nada que no deba, y yo ya no tengo que exportar informes para ella cada cierre de mes.”
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los cuatro roles y qué puede hacer cada uno?
OWNER tiene acceso total a todo, incluida la facturación, el equipo y la configuración. ADMIN gestiona el día a día, las reservas, los precios y los informes. STAFF ejecuta los tours programados, hace el check-in de huéspedes y ve sus propias reservas. VIEWER tiene acceso de solo lectura a paneles e informes: ideal para asesores contables, inversores y miembros del consejo.
¿Puedo personalizar lo que ve cada rol?
Sí. Los roles establecen la base de permisos, y puedes añadir sobrescrituras por miembro: dar acceso al editor de agenda a un guía senior o desbloquear un informe concreto para un VIEWER. El rol cubre el caso común; las sobrescrituras, las excepciones.
¿Cuántos miembros del equipo puedo invitar?
Ilimitados en todos los planes. No cobramos por puesto: trae a todo tu equipo, incluido el personal de temporada, por la misma tarifa mensual fija.
¿Puede STAFF ver los ingresos o los datos financieros?
No. Los paneles de ingresos, el margen bruto, los pagos a partners y los informes financieros quedan restringidos a ADMIN y OWNER por defecto. STAFF ve su propia agenda, sus huéspedes asignados y sus check-ins, nada más.
¿Hay un registro de auditoría?
Sí. Cada cambio de permisos, inicio de sesión y edición de configuración se registra con los datos completos del autor y marca temporal. El registro de auditoría está disponible desde Professional: esencial para SOC 2, RGPD y due diligence de inversores.
¿Puedo exigir doble factor para los roles privilegiados?
Sí. Los roles OWNER y ADMIN se pueden configurar para exigir 2FA al iniciar sesión y en acciones sensibles, como cambios de pagos o edición del equipo. Se aplica automáticamente, sin plugin de seguridad aparte.
Dale a cada miembro del equipo el acceso adecuado
Deja de compartir el login del dueño. Crea roles reales en minutos, añade permisos personalizados donde importa y mantén tu negocio (y tu equipo) más seguros.
14 días de prueba gratis. Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.