Unterschriebene Haftungsausschlüsse einholen, bevor Gäste anreisen
Versenden Sie den Haftungsausschluss bei der Buchung, holen Sie eine rechtswirksame Unterschrift von jedem Handy ein und schicken Sie jedem Gast ein signiertes PDF – mit einem manipulationssicheren Audit-Protokoll hinter jeder Unterschrift. Kein Drucker, kein Klemmbrett, keine fehlenden Formulare.
Warum Anbieter Gäste mit Triviyo-Haftungsausschlüssen unterschreiben lassen
Ein echtes E-Signatur-System – kein gescanntes PDF und gutes Gebet.
Unterschrift bei Buchung oder Check-in
Haftungsausschlüsse werden in dem Moment ausgelöst, in dem eine Buchung bestätigt wird – oder beim Check-in, wenn Sie das bevorzugen. Gäste unterschreiben aus der Bestätigungs-E-Mail, bevor sie das Haus verlassen. Am Treffpunkt bleibt nur noch die Tour übrig.
Anpassbare Klauseln pro Erlebnis
Unterschiedliche Aktivitäten, unterschiedliche Risiken, unterschiedliche Rechtsformulierungen. Triviyo erlaubt pro Erlebnis eine eigene Vorlage – Klettern, Tauchen, Paddeln, Fahren – und versioniert jede Änderung revisionssicher.
Unterschrift am Handy
Gäste unterschreiben mit dem Finger auf jedem Smartphone – touch-optimiertes Unterschriftenfeld, vollständiger juristischer Name, Zeitstempel, IP und Geräte-Metadaten werden automatisch erfasst. Funktioniert auf iPhone, Android und Tablets ohne Installation.
Sichere Speicherung + Audit-Protokoll
Jeder unterschriebene Haftungsausschluss wird verschlüsselt gespeichert, mit vollständigem Audit-Protokoll: Wer hat wann, von welcher IP, auf welchem Gerät, gegen welche Vorlagenversion unterschrieben. Indiziert pro Gast, pro Buchung und pro Erlebnis für sofortigen Abruf.
Signiertes PDF automatisch per E-Mail
Sobald ein Gast unterschreibt, erhält er ein gegengezeichnetes PDF im Posteingang – und Sie auch. Perfekt für Akten, Versicherungsansprüche und das gute Gefühl des Gastes. Kein manueller Versand, kein Nachhaken.
Einwilligung des Erziehungsberechtigten eingebaut
Minderjährige Gäste lösen automatisch einen Einwilligungs-Flow aus – separate Unterschrift, Verwandtschaftsverhältnis und Ausweiserfassung – damit Ihre Haftungsausschlüsse auch bei Familienbuchungen und Schulausflügen rechtlich tragen.
Triviyo-Haftungsausschlüsse vs. DocuSign oder Papier
Was das Einholen von Haftungsausschlüssen ohne integrierte Plattform wirklich kostet.
| Was das Haftungsausschluss-System alles mitbringt | Triviyo | Without Triviyo |
|---|---|---|
| Monatliche Kosten | Inklusive | 25–75 €/Monat pro Platz + Gebühren pro Umschlag |
| Eigener Haftungsausschluss pro Erlebnis | Eine Vorlage, manuelles Anhängen | |
| Unterschriftenerfassung am Handy | Weiterleitung aus dem Buchungs-Flow | |
| Manipulationssicheres Audit-Protokoll | ||
| Signiertes PDF automatisch per E-Mail | Manueller Versand nötig | |
| Verknüpft mit Buchung & Check-in | ||
| Verschlüsselte Speicherung | Verschlüsselt, indiziert pro Gast | Aktenschrank oder Drive-Ordner |
| Einwilligungs-Flow für Minderjährige | Manuell auf Papier | |
| Support | Ein Team | Separater Anbieter |
Kein E-Signatur-Vertrag, keine Gebühr pro Umschlag, kein Zapier-Klebstoff.
Häufig gestellte Fragen
Sind Triviyo-Haftungsausschlüsse rechtsverbindlich?
Ja. Jeder unterschriebene Haftungsausschluss erfasst den eingegebenen juristischen Namen des Unterzeichners, die gezeichnete Unterschrift, Zeitstempel, IP-Adresse, Gerätefingerabdruck und die exakte Vorlagenversion – genau das Beweispaket, das Standard-E-Signatur-Recht (ESIGN in den USA, eIDAS in der EU) für die Durchsetzbarkeit verlangt. Wir exportieren das vollständige Audit-Protokoll auf Anfrage.
Kann ich unterschiedliche Haftungsausschlüsse pro Erlebnis nutzen?
Ja. Hängen Sie jedem Erlebnis eine eigene Vorlage an – Klettern bekommt Kletterformulierungen, Tauchen bekommt Tauchformulierungen, Familientouren bekommen Einwilligungs-Flows für Minderjährige. Triviyo wählt automatisch die richtige Vorlage anhand der Buchung aus.
Was passiert, wenn ein Minderjähriger bucht?
Triviyo löst automatisch einen Einwilligungs-Flow aus: Der buchende Erziehungsberechtigte unterschreibt für sich selbst und gegengezeichnet für den Minderjährigen, wobei das Verwandtschaftsverhältnis erfasst wird. Für regulierte Aktivitäten können Sie zusätzlich einen separaten Ausweis-Upload des Erziehungsberechtigten verlangen.
Wann werden Haftungsausschlüsse an Gäste versendet?
Nach Ihrer Wahl. Die meisten Anbieter versenden bei der Buchungsbestätigung – Gäste unterschreiben zu Hause und kommen startklar an. Sie können auch beim Check-in, 24 Stunden vor dem Erlebnis oder manuell für Sonderfälle versenden. Pro Erlebnis konfigurierbar.
Wo werden unterschriebene Haftungsausschlüsse gespeichert?
Verschlüsselt in Triviyo, indiziert pro Gast, pro Buchung und pro Erlebnis. Jeden Haftungsausschluss in unter 30 Sekunden abrufen – nach Gastname, Buchungsnummer oder Datum. Standardmäßig über die Laufzeit der Buchung plus 7 Jahre aufbewahrt, pro Jurisdiktion konfigurierbar.
Fällt eine zusätzliche Gebühr für das Haftungsausschluss-Modul an?
Nein. Es ist in jedem Triviyo-Tarif enthalten – keine Gebühr pro Umschlag, keine Gebühr pro Platz, kein Add-on-Abo. Unbegrenzt viele Haftungsausschlüsse, unbegrenzt viele Vorlagen, unbegrenzt viele Unterzeichner.
Schluss mit der Haftungsausschluss-Jagd am Treffpunkt
Jeder Gast unterschreibt vor der Anreise, jede Unterschrift ist revisionssicher, jedes PDF landet im richtigen Posteingang – automatisch.
14 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich. Jederzeit kündbar.