Collectez des décharges signées avant l'arrivée des clients
Envoyez une décharge numérique à la réservation, recueillez une signature juridiquement valable sur n'importe quel téléphone et envoyez à chaque client un PDF signé — avec une piste d'audit infalsifiable derrière chaque signature. Pas d'imprimantes, pas de porte-bloc, pas de formulaires manquants.
Pourquoi les opérateurs font signer avec Triviyo Waivers
Un vrai système de signature électronique — pas un PDF scanné et un vœu pieux.
Signées à la réservation ou à l'enregistrement
Les décharges partent dès la confirmation de réservation — ou à l'enregistrement si vous préférez. Les clients signent depuis l'e-mail de confirmation avant de quitter la maison, pour qu'il ne reste plus que le tour à effectuer sur place.
Clauses personnalisables par expérience
Activités différentes, risques différents, langage juridique différent. Triviyo vous permet d'attacher un modèle de décharge différent à chaque expérience — escalade, plongée, kayak, conduite — et de versionner chaque modification pour être prêt en cas d'audit.
Signature sur mobile
Les clients signent du bout du doigt sur n'importe quel téléphone — pad de signature optimisé pour le tactile, nom légal complet, horodatage, IP et métadonnées de l'appareil capturés automatiquement. Fonctionne sur iPhone, Android et tablettes, sans aucune installation.
Stockage sécurisé + piste d'audit
Chaque décharge signée est stockée chiffrée au repos avec une piste d'audit complète : qui a signé, quand, depuis quelle IP, sur quel appareil, contre quelle version du modèle. Indexée par client, par réservation et par expérience pour une consultation instantanée.
Envoi automatique du PDF signé
Dès qu'un client signe, il reçoit un PDF contresigné dans sa boîte mail — et vous aussi. Parfait pour les archives, les sinistres d'assurance et la sérénité du client. Pas d'envoi manuel, pas de relances.
Consentement parental pour mineurs intégré
Les clients sous l'âge de la majorité déclenchent automatiquement un flux de consentement parental — signature séparée, lien de parenté et capture d'identité — pour que vos décharges tiennent juridiquement, y compris pour les réservations familiales et les sorties scolaires, pas seulement les adultes seuls.
Décharges Triviyo vs. DocuSign ou papier
Ce que coûte vraiment la collecte de décharges sans plateforme intégrée.
| Tout ce que le système de décharges embarque | Triviyo | Without Triviyo |
|---|---|---|
| Coût mensuel | Inclus | 25–75 € par siège/mois + frais par enveloppe |
| Décharge différente par expérience | Un seul modèle, attache manuelle | |
| Signature mobile | Redirige hors du parcours de réservation | |
| Piste d'audit infalsifiable | ||
| PDF signé envoyé automatiquement | Envoi manuel requis | |
| Lié à la réservation et à l'enregistrement | ||
| Stockage chiffré | Chiffré au repos, indexé par client | Classeur ou dossier Drive |
| Flux de consentement parental pour mineurs | Géré manuellement sur papier | |
| Assistance | Une seule équipe | Prestataire séparé |
Pas de contrat e-sign, pas de frais par enveloppe, pas de bricolage Zapier.
Questions fréquentes
Les décharges Triviyo sont-elles juridiquement contraignantes ?
Oui. Chaque décharge signée capture le nom légal saisi du signataire, la signature dessinée, l'horodatage, l'adresse IP, l'empreinte de l'appareil et la version exacte du modèle — le faisceau de preuves standard que la législation sur la signature électronique (ESIGN aux États-Unis, eIDAS dans l'UE) exige pour être opposable. Nous pouvons exporter l'intégralité de la piste d'audit à la demande.
Puis-je utiliser des décharges différentes selon les expériences ?
Oui. Attachez un modèle de décharge unique à chaque expérience — l'escalade a un langage escalade, la plongée a un langage plongée, les tours en famille ont des flux de consentement parental. Triviyo sélectionne automatiquement le bon modèle en fonction de ce que le client a réservé.
Que se passe-t-il quand un mineur réserve ?
Triviyo déclenche automatiquement un flux de consentement parental : le parent signe pour lui-même et contresigne au nom du mineur, avec le lien de parenté enregistré. Vous pouvez aussi exiger l'envoi d'une pièce d'identité du parent pour les activités réglementées.
Quand les décharges sont-elles envoyées aux clients ?
À votre choix. La plupart des opérateurs envoient à la confirmation de réservation — les clients signent chez eux et arrivent prêts à partir. Vous pouvez aussi envoyer à l'enregistrement, 24 heures avant l'expérience, ou manuellement pour les cas particuliers. Configurable par expérience.
Où sont stockées les décharges signées ?
Chiffrées au repos dans Triviyo et indexées par client, par réservation et par expérience. Retrouvez n'importe quelle décharge en moins de 30 secondes — par nom de client, numéro de réservation ou date. Conservées par défaut pendant la durée de la réservation plus 7 ans, configurable par juridiction.
Y a-t-il un surcoût pour le module de décharges ?
Non. Il est inclus dans tous les forfaits Triviyo — pas de frais par enveloppe, pas de coût par siège, pas d'abonnement additionnel. Décharges illimitées, modèles illimités, signataires illimités.
Arrêtez de courir après les décharges au départ du tour
Chaque client signé avant d'arriver, chaque signature prête pour l'audit, chaque PDF dans la bonne boîte mail — automatiquement.
Essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire requise. Annulable à tout moment.