Alpine Meadows Glamping 65% увеличение на международните резервации
3 луксозни глампинг обекта в Норвегия и Швеция
Представителен пример, базиран на типични резултати на клиенти
Резултатите
Предизвикателството
Alpine Meadows Glamping управлява три луксозни глампинг обекта, вградени в планините на Норвегия и горите на Швеция. Всяка локация предлагаше уникално преживяване — от куполи за наблюдение на северното сияние до сафари палатки на езеро — но зад кулисите нещата бяха далеч от безпроблемни.
Всеки обект работеше на различна система за резервации. Един използваше WordPress плъгин, друг разчиташе на електронни таблици и имейл, а третият имаше основен SaaS инструмент без поддръжка на множество езици. Резултатът беше постоянни двойни резервации, пропуснати запитвания и никаква обединена представа за бизнеса.
Международните гости — техният най-ценен сегмент — се губеха при плащане. Немски, холандски и британски пътешественици достигаха до страници за резервации, налични само на норвежки, с цени, показани само в NOK. Нямаше програма за лоялност, която да върне гостите, въпреки че преживяването беше точно от вида, който пътешествениците искат да повторят.
Решението
Alpine Meadows консолидира всичките три локации в Triviyo, заменяйки три разпокъсани системи с едно табло за управление. Всеки обект запази собствения си брандинг и страници за резервации, но екипът вече можеше да управлява наличността, ценообразуването и комуникацията с гостите от едно място.
С вградената многоезична поддръжка на Triviyo, страниците за резервации станаха незабавно достъпни на немски, холандски, английски и шведски, заедно с норвежки. Цените автоматично се показваха в местната валута на госта, премахвайки триенето, което беше отблъсквало международните посетители.
Те стартираха програма за лоялност чрез Triviyo, давайки на завърналите се гости ранен достъп до дати в пиковия сезон и ексклузивни отстъпки. Автоматизираните имейли след престоя насърчаваха отзиви и предлагаха стимули за ново резервиране — превръщайки еднократните гости в редовни посетители.
“Преминахме от жонглиране с три различни системи към едно табло за управление. Нашите гости от Германия, Нидерландия и Великобритания вече могат да резервират на собствения си език.”
Alpine Meadows Glamping
3 локации в Норвегия и Швеция
Готови ли сте да напишете своята история на успеха?
Присъединете се към стотици бизнеса на открито, които растат с Triviyo.
14-дневен безплатен пробен период · Не се изисква кредитна карта