Alpine Meadows Glamping 65 % mehr internationale Buchungen
3 Luxus-Glamping-Standorte in Norwegen und Schweden
Repräsentatives Beispiel basierend auf typischen Kundenergebnissen
Die Ergebnisse
Die Herausforderung
Alpine Meadows Glamping betreibt drei Luxus-Glamping-Standorte in den norwegischen Bergen und den schwedischen Wäldern. Jeder Standort bot ein einzigartiges Erlebnis — von Polarlichtkuppeln bis hin zu Safarizeiten am See — doch hinter den Kulissen lief es alles andere als reibungslos.
Jeder Standort nutzte ein anderes Buchungssystem. Einer verwendete ein WordPress-Plugin, ein anderer verließ sich auf Tabellenkalkulationen und E-Mails, und der dritte hatte ein einfaches SaaS-Tool ohne Mehrsprachenunterstützung. Das Ergebnis waren ständige Doppelbuchungen, verpasste Anfragen und kein einheitlicher Überblick über das Unternehmen.
Internationale Gäste — das wertvollste Kundensegment — gingen beim Checkout verloren. Deutsche, niederländische und britische Reisende stießen auf Buchungsseiten, die nur auf Norwegisch verfügbar waren und Preise ausschließlich in NOK anzeigten. Obwohl die Erlebnisse genau das boten, was Reisende wiederholen möchten, gab es kein Treueprogramm, um Gäste zurückzubringen.
Die Lösung
Alpine Meadows konsolidierte alle drei Standorte auf Triviyo und ersetzte drei fragmentierte Systeme durch ein einziges Dashboard. Jeder Standort behielt sein eigenes Branding und seine Buchungsseiten, aber das Team konnte nun Verfügbarkeit, Preise und Gästekommunikation von einem Ort aus verwalten.
Dank der integrierten Mehrsprachunterstützung von Triviyo waren die Buchungsseiten sofort auf Deutsch, Niederländisch, Englisch und Schwedisch neben Norwegisch verfügbar. Preise wurden automatisch in der Landeswährung der Gäste angezeigt, was die Hürde beseitigte, die internationale Besucher bisher abgeschreckt hatte.
Sie starteten ein Treueprämienprogramm über Triviyo, das Stammgästen frühzeitigen Zugang zu Hochsaisonterminen und exklusive Rabatte bot. Automatisierte E-Mails nach dem Aufenthalt förderten Bewertungen und boten Anreize für Neubuchungen — und verwandelten einmalige Glamping-Gäste in Stammbesucher.
“Wir haben aufgehört, mit drei verschiedenen Systemen zu jonglieren — jetzt haben wir ein Dashboard. Unsere Gäste aus Deutschland, den Niederlanden und Großbritannien können jetzt in ihrer eigenen Sprache buchen.”
Alpine Meadows Glamping
3 Standorte in Norwegen und Schweden
Verwandte Artikel
Bereit, Ihre eigene Erfolgsgeschichte zu schreiben?
Schließen Sie sich Hunderten von Outdoor-Unternehmen an, die mit Triviyo wachsen.
14-tägige kostenlose Testphase · Keine Kreditkarte erforderlich