Alpine Meadows Glamping 65% αύξηση στις διεθνείς κρατήσεις
3 πολυτελείς χώροι glamping σε Νορβηγία και Σουηδία
Αντιπροσωπευτικό παράδειγμα βάσει τυπικών αποτελεσμάτων πελατών
Τα Αποτελέσματα
Η Πρόκληση
Η Alpine Meadows Glamping διαχειρίζεται τρεις πολυτελείς χώρους glamping στα βουνά της Νορβηγίας και τα δάση της Σουηδίας. Κάθε τοποθεσία πρόσφερε μια μοναδική εμπειρία — από θόλους παρατήρησης σέλας έως σκηνές σαφάρι στη λίμνη — αλλά πίσω από τις κουλίσσες τα πράγματα δεν ήταν καθόλου απρόσκοπτα.
Κάθε χώρος λειτουργούσε με διαφορετικό σύστημα κρατήσεων. Ένας χρησιμοποιούσε plugin WordPress, άλλος βασιζόταν σε υπολογιστικά φύλλα και email, και ο τρίτος είχε ένα βασικό εργαλείο SaaS χωρίς υποστήριξη πολλών γλωσσών. Αποτέλεσμα: συνεχείς διπλές κρατήσεις, χαμένα αιτήματα και καμία ενοποιημένη εικόνα της επιχείρησης.
Οι διεθνείς επισκέπτες — το πιο πολύτιμο τμήμα τους — χάνονταν κατά την ολοκλήρωση κράτησης. Γερμανοί, Ολλανδοί και Βρετανοί ταξιδιώτες έφταναν σε σελίδες κρατήσεων διαθέσιμες μόνο στα Νορβηγικά, με τιμές εμφανιζόμενες μόνο σε NOK. Δεν υπήρχε πρόγραμμα επιβράβευσης για να επιστρέψουν οι επισκέπτες, παρόλο που η εμπειρία ήταν ακριβώς αυτή που οι ταξιδιώτες θέλουν να επαναλάβουν.
Η Λύση
Η Alpine Meadows ενοποίησε και τις τρεις τοποθεσίες στο Triviyo, αντικαθιστώντας τρία κατακερματισμένα συστήματα με ένα ενιαίο dashboard. Κάθε χώρος διατήρησε τη δική του επωνυμία και σελίδες κρατήσεων, αλλά η ομάδα μπορούσε πλέον να διαχειρίζεται τη διαθεσιμότητα, την τιμολόγηση και την επικοινωνία με τους επισκέπτες από ένα σημείο.
Με την ενσωματωμένη υποστήριξη πολλών γλωσσών του Triviyo, οι σελίδες κρατήσεων έγιναν άμεσα διαθέσιμες στα Γερμανικά, Ολλανδικά, Αγγλικά και Σουηδικά μαζί με τα Νορβηγικά. Οι τιμές εμφανίζονταν αυτόματα στο τοπικό νόμισμα του επισκέπτη, εξαλείφοντας την τριβή που απομάκρυνε τους διεθνείς επισκέπτες.
Ξεκίνησαν πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών μέσω του Triviyo, δίνοντας στους επιστρέφοντες επισκέπτες πρώιμη πρόσβαση σε ημερομηνίες αιχμής και αποκλειστικές εκπτώσεις. Αυτοματοποιημένα email μετά τη διαμονή ενθάρρυναν κριτικές και πρόσφεραν κίνητρα για επανακράτηση — μετατρέποντας τους εφάπαξ επισκέπτες glamping σε τακτικούς.
“Πήγαμε από το να χειριζόμαστε τρία διαφορετικά συστήματα σε ένα dashboard. Οι επισκέπτες μας από Γερμανία, Ολλανδία και Ηνωμένο Βασίλειο μπορούν πλέον να κάνουν κράτηση στη γλώσσα τους.”
Alpine Meadows Glamping
3 τοποθεσίες σε Νορβηγία και Σουηδία
Έτοιμοι να Γράψετε τη Δική σας Ιστορία Επιτυχίας;
Γίνετε μέλος εκατοντάδων επιχειρήσεων υπαίθρου που αναπτύσσονται με το Triviyo.
14 ημέρες δωρεάν δοκιμή · Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα