Alpine Meadows Glamping Creștere de 65% a rezervărilor internaționale
3 situri de glamping de lux în Norvegia și Suedia
Exemplu reprezentativ bazat pe rezultatele tipice ale clienților
Rezultatele
Provocarea
Alpine Meadows Glamping operează trei situri de glamping de lux situate în munții Norvegiei și pădurile Suediei. Fiecare locație oferea o experiență unică — de la domuri pentru observarea aurorei boreale la corturi safari la malul lacului — dar în culise, lucrurile erau departe de a fi fără cusur.
Fiecare sit funcționa pe un sistem de rezervări diferit. Unul folosea un plugin WordPress, altul se baza pe foi de calcul și e-mail, iar al treilea dispunea de un instrument SaaS de bază, fără suport multi-lingvistic. Rezultatul era dublu-rezervări constante, solicitări ratate și nicio vizualizare unificată a afacerii.
Oaspeții internaționali — segmentul lor cel mai valoros — se pierdeau la finalizarea rezervării. Călătorii din Germania, Olanda și Marea Britanie ajungeau la pagini de rezervări disponibile doar în norvegiană, cu prețuri afișate doar în NOK. Nu exista niciun program de fidelizare pentru a aduce oaspeții înapoi, deși experiența era exact genul pe care călătorii doresc să-l repete.
Soluția
Alpine Meadows a consolidat toate trei locațiile pe Triviyo, înlocuind trei sisteme fragmentate cu un singur tablou de bord. Fiecare sit și-a păstrat propriul branding și paginile de rezervări, dar echipa putea acum să gestioneze disponibilitatea, prețurile și comunicarea cu oaspeții dintr-un singur loc.
Cu suportul multi-lingvistic integrat al Triviyo, paginile de rezervări erau disponibile instantaneu în germană, olandeză, engleză și suedeză, alături de norvegiană. Prețurile se afișau automat în moneda locală a oaspetelui, eliminând fricțiunea care îi îndepărta pe vizitatorii internaționali.
Au lansat un program de recompense pentru fidelizare prin Triviyo, oferind oaspeților care revin acces timpuriu la datele de vârf ale sezonului și reduceri exclusive. E-mailurile automate post-sejur încurajau recenziile și ofereau stimulente pentru re-rezervare — transformând oaspeții ocazionali de glamping în vizitatori fideli.
“Am trecut de la gestionarea a trei sisteme diferite la un singur tablou de bord. Oaspeții noștri din Germania, Olanda și Marea Britanie pot rezerva acum în propria lor limbă.”
Alpine Meadows Glamping
3 locații în Norvegia și Suedia
Ești pregătit să-ți scrii propria poveste de succes?
Alătură-te sutelor de afaceri din aer liber care cresc cu Triviyo.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile · Nu este necesară o cartelă de credit